Política de privacitat

Especificacions

INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES

Aquesta Política de privacitat regula el tractament de dades personals efectuat a través de les pàgines i els formularis titularitat de BALLIU EXPORT en què es trobi publicada o enllaçada.

A BALLIU EXPORT, S.A. (d’ara endavant, BALLIU EXPORT) treballem per oferir-vos la millor experiència possible a través dels nostres productes i serveis. En alguns casos, cal recollir informació per aconseguir-ho. Ens importa la vostra privacitat i creiem que hem de ser transparents al respecte.

Per això, i als efectes del que preveuen el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (d’ara endavant, «RGPD»), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la LLEI 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (d’ara endavant, «LSSI»), BALLIU EXPORT informa l’usuari que, com a responsable del tractament, tractarà les dades personals facilitades a través de les seves pàgines web d’acord amb les finalitats i les bases jurídiques indicades en aquesta Política de privacitat.

El nostre compromís comença per explicar-vos el següent:

• Recollim les vostres dades per millorar l’experiència d’usuari, tenint en compte els vostres interessos i necessitats.
• Som transparents pel que fa a les dades que obtenim sobre vós i al motiu pel qual ho fem.
• La nostra intenció és oferir-vos la millor experiència possible. Per això, quan utilitzem la vostra informació personal, ho farem sempre complint la normativa i, quan sigui necessari, us en sol·licitarem el consentiment.
• Respectem els vostres drets sobre les vostres dades personals. Podeu sol·licitar el cessament de determinats tractaments, retirar el consentiment quan aquesta sigui la base jurídica aplicable i exercir els altres drets reconeguts per la normativa.
• La nostra prioritat és garantir la vostra seguretat i tractar les vostres dades d’acord amb la normativa europea.

Si voleu obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades, consulteu els diferents apartats de la política de privacitat que trobareu a continuació:

QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES VOSTRES DADES PERSONALS?

BALLIU EXPORT ha designat una persona de contacte interna com a coordinadora de l’adaptació dins de la seva organització. Si voleu fer una consulta relacionada amb el tractament de les vostres dades personals, podeu posar-vos-hi en contacte mitjançant l’adreça electrònica info@balliuexport.com.

QUINES DADES PERSONALS RECOLLIM?

Les dades personals que l’usuari pot arribar a proporcionar són:

• Nom i cognoms.
• Número de telèfon i adreça electrònica.
• País i altres dades de localització professional.
• Dades professionals, com ara l’empresa i el sector d’activitat.
• Informació relacionada amb la sol·licitud, el projecte o una possible col·laboració comercial.
• Adreça IP, data i hora en què heu accedit als nostres serveis, navegador d’Internet utilitzat i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
• Qualsevol altra informació o dada que decidiu compartir amb nosaltres, inclòs el contingut introduït voluntàriament als camps de consulta o comentaris.

En alguns casos, és obligatori emplenar els camps indicats al formulari per poder atendre la sol·licitud o permetre l’accés a determinats serveis. No facilitar les dades personals obligatòries comporta la impossibilitat de tramitar la sol·licitud, subscriure’s, registrar-se o participar en les promocions en què se sol·licitin dades de caràcter personal.

PER QUÈ I PER A QUÈ TRACTEM LES VOSTRES DADES?

A BALLIU EXPORT tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les finalitats següents:

• Atendre i gestionar sol·licituds d’informació, contacte, catàleg, projectes, distribució o col·laboració comercial.
• Contactar amb la persona interessada i fer el seguiment necessari de la sol·licitud rebuda.
• Gestionar la relació comercial o precontractual derivada de la consulta.
• Enviar comunicacions comercials relacionades amb els nostres productes o serveis.
• Analitzar la navegació, les pàgines visitades i determinades interaccions, així com mesurar el rendiment de les campanyes, quan l’usuari hagi autoritzat les galetes corresponents. Si l’usuari emplena un formulari, aquesta informació es podrà associar a la seva sol·licitud per comprendre millor el seu interès i gestionar el seguiment sol·licitat.
• Facilitar informació a les autoritats o a tercers quan sigui necessari per una obligació legal o per formular, exercir o defensar reclamacions.

Els tractaments de dades personals efectuats per BALLIU EXPORT s’incorporaran al seu Registre d’activitats de tractament i es revisaran periòdicament d’acord amb el que estableix el RGPD.

QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES VOSTRES DADES?

El tractament de les vostres dades es pot fonamentar en les bases jurídiques següents:

• Consentiment de la persona interessada per donar-se d’alta en butlletins informatius, per enviar comunicacions comercials quan sigui necessari i per als altres tractaments que s’identifiquin expressament com a basats en el consentiment.
• Aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada i execució d’un contracte per gestionar consultes relacionades amb productes, projectes, distribució o col·laboració i, si escau, la relació que se’n derivi.
• Interès legítim per gestionar i mantenir relacions professionals o comercials i fer el seguiment de les sol·licituds rebudes, sempre que no prevalguin els interessos o els drets i les llibertats fonamentals de la persona interessada.
• Consentiment de l’usuari per utilitzar galetes no necessàries, mesurar campanyes i, quan escaigui, associar la navegació amb la sol·licitud enviada.
• Compliment d’obligacions legals per prevenir el frau, comunicar-se amb autoritats públiques i atendre reclamacions de tercers.

DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES VOSTRES DADES?

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i, si escau, mentre es mantingui la relació comercial o precontractual. Posteriorment, es podran conservar degudament bloquejades durant els terminis exigits per complir obligacions legals i atendre possibles responsabilitats.

Les dades procedents de sol·licituds d’informació o contacte es revisaran periòdicament i s’eliminaran quan deixin de ser necessàries per gestionar la sol·licitud o la relació que se’n derivi. Els tractaments basats en el consentiment es mantindran mentre aquest no es retiri i les dades continuïn sent necessàries per a la finalitat informada.

Les dades utilitzades per enviar comunicacions comercials es tractaran mentre es mantingui la relació que en legitimi l’enviament o fins que la persona interessada retiri el consentiment o s’oposi a rebre-les, segons correspongui.

A QUINS DESTINATARIS ES COMUNIQUEN LES VOSTRES DADES?

BALLIU EXPORT no vendrà les dades personals dels usuaris a tercers.

Quan sigui necessari, podran accedir a les dades els proveïdors que actuïn per compte de BALLIU EXPORT i prestin serveis d’allotjament, manteniment o suport tecnològic de les plataformes utilitzades, així com serveis de gestió de campanyes. Aquests proveïdors només podran tractar les dades per prestar els serveis contractats, d’acord amb les instruccions de BALLIU EXPORT i amb les obligacions de confidencialitat i seguretat aplicables.

Les dades també es podran comunicar a les administracions públiques, els jutjats, els tribunals o altres organismes competents quan hi hagi una obligació legal o sigui necessari per formular, exercir o defensar reclamacions.

ON S’EMMAGATZEMEN LES VOSTRES DADES?

Quan el tractament impliqui una transferència de dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu, BALLIU EXPORT garantirà que es faci mitjançant una decisió d’adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus, normes corporatives vinculants o un altre mecanisme vàlid d’acord amb la normativa aplicable.

QUINS DRETS US ASSISTEIXEN I COM ELS PODEU EXERCIR?

Podeu adreçar les vostres comunicacions i exercir els vostres drets mitjançant una sol·licitud enviada a l’adreça electrònica info@balliuexport.com.

En virtut del que estableix el RGPD, podeu sol·licitar:

• Dret d’accés: podeu sol·licitar informació sobre les dades personals que tractem sobre vós.
• Dret de rectificació: podeu comunicar qualsevol canvi en les vostres dades personals.
• Dret de supressió: podeu sol·licitar l’eliminació de les vostres dades personals quan concorrin les circumstàncies previstes a la normativa.
• Dret de limitació del tractament: podeu sol·licitar que es restringeixi el tractament de les vostres dades personals en els casos previstos legalment.
• Dret d’oposició: us podeu oposar al tractament de les vostres dades personals quan aquest es basi en l’interès legítim i, en qualsevol moment, al tractament amb finalitats de màrqueting directe, en els termes establerts per la normativa.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, podeu demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per transmetre-les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: podeu sol·licitar que no es prenguin decisions basades únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o afectin significativament la persona interessada.
• Dret a retirar el consentiment: podeu retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament efectuat abans de retirar-lo.

Cada comunicació comercial enviada per mitjans electrònics inclourà un procediment senzill i gratuït per deixar de rebre aquest tipus de comunicacions.

El dret de supressió no comportarà l’eliminació de les dades quan el seu tractament continuï sent necessari per executar un contracte, complir una obligació legal o formular, exercir o defensar reclamacions. En aquests casos, BALLIU EXPORT conservarà únicament les dades necessàries, degudament bloquejades quan correspongui, i no les utilitzarà per a finalitats incompatibles.

Així mateix, si considereu que el tractament de les vostres dades personals no s’ajusta a la normativa, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de https://www.aepd.es/.

QUI ÉS RESPONSABLE DE L’EXACTITUD I LA VERACITAT DE LES DADES FACILITADES?

L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i la correcció de les dades incloses, i exonera BALLIU EXPORT de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, la vigència i l’autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta als formularis de registre, contacte o subscripció. BALLIU EXPORT es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’hagin formalitzat amb els usuaris quan les dades facilitades siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.

BALLIU EXPORT no respon de la veracitat de la informació que no sigui d’elaboració pròpia i de la qual s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc assumeix cap responsabilitat pels possibles perjudicis que es puguin originar per l’ús d’aquesta informació.

BALLIU EXPORT es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a les seves pàgines web, i fins i tot pot limitar o impedir l’accés a aquesta informació. BALLIU EXPORT queda exonerada de responsabilitat davant de qualsevol dany o perjudici que pugui patir l’usuari com a conseqüència d’errors, defectes o omissions en la informació facilitada per BALLIU EXPORT, sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta.

Així mateix, l’usuari certifica que és major de 14 anys i que té la capacitat legal necessària per prestar el consentiment pel que fa al tractament de les seves dades de caràcter personal.

COM TRACTEM LES DADES PERSONALS DELS MENORS D’EDAT?

En principi, els nostres productes o serveis no s’adrecen específicament a menors d’edat. No obstant això, en cas que algun s’adreci a menors de catorze anys, de conformitat amb l’article 8 del RGPD i l’article 7 de la Llei orgànica espanyola 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), BALLIU EXPORT exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s’exigirà el DNI o una altra forma d’identificació de la persona que presti el consentiment.

En el cas dels majors de catorze anys, es podran tractar les dades amb el consentiment de l’usuari, excepte en els casos en què la llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.

QUINES MESURES DE SEGURETAT APLIQUEM PER PROTEGIR LES VOSTRES DADES PERSONALS?

BALLIU EXPORT ha adoptat els nivells de seguretat per a la protecció de les dades personals exigits legalment i procura instal·lar els altres mitjans i mesures tècniques addicionals que té a l’abast per evitar la pèrdua, el mal ús, l’alteració, l’accés no autoritzat i el robatori de les dades personals facilitades a BALLIU EXPORT.

BALLIU EXPORT no és responsable dels hipotètics danys o perjudicis que es puguin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic motivades per causes alienes a BALLIU EXPORT; de retards o bloquejos en l’ús d’aquest sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de les línies telefòniques o per sobrecàrregues al Centre de Processament de Dades, al sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin causar terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de BALLIU EXPORT. No obstant això, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.

ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS WEB

Les pàgines web de BALLIU EXPORT poden contenir enllaços a altres pàgines de la seva titularitat i a llocs web de tercers. Quan l’usuari accedeixi al lloc web d’un tercer, el tractament de les seves dades quedarà subjecte a la política de privacitat d’aquest lloc.

COM UTILITZEM LES GALETES?

Les pàgines web de BALLIU EXPORT poden utilitzar galetes i tecnologies similars per permetre’n el funcionament, recordar les preferències de l’usuari, analitzar la navegació i mesurar l’eficàcia de les campanyes. Quan la informació obtinguda mitjançant aquestes tecnologies permeti identificar o singularitzar l’usuari, es tractarà com a dada personal d’acord amb aquesta Política de privacitat.

Quan l’usuari hagi autoritzat les galetes corresponents, BALLIU EXPORT podrà registrar les pàgines visitades i determinades interaccions efectuades. Si posteriorment emplena un formulari, aquesta activitat es podrà associar a la seva sol·licitud per comprendre millor el seu interès i gestionar el seguiment sol·licitat.

L’usuari pot obtenir informació detallada sobre les galetes utilitzades, les seves finalitats, els proveïdors, la durada i les opcions de configuració a la nostra Política de galetes: https://news.balliuexport.com/politica-de-galetes.

ES POT MODIFICAR LA POLÍTICA DE PRIVACITAT?

Aquesta política de privacitat es pot modificar; us recomanem que la reviseu periòdicament.