Política de privacidad

Especificaciones

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

La presente Política de privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de las páginas y formularios de titularidad de BALLIU EXPORT en los que se encuentre publicada o enlazada.

En BALLIU EXPORT, S.A. (en adelante BALLIU EXPORT) trabajamos para ofrecerle a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), BALLIU EXPORT informa al usuario que, como responsable del tratamiento, tratará los datos personales facilitados a través de sus páginas web conforme a las finalidades y bases jurídicas indicadas en la presente Política de privacidad.

Nuestro compromiso empieza por explicarle lo siguiente:

• Se recogen sus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a sus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de usted y la razón por la que lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecerle la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar su información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.
• Respetamos sus derechos sobre sus datos personales. Puede solicitar el cese de determinados tratamientos, retirar el consentimiento cuando esta sea la base jurídica aplicable y ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa.
• Nuestra prioridad consiste en garantizar su seguridad y tratar sus datos de acuerdo con la normativa europea.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

BALLIU EXPORT ha designado una persona de contacto interna como coordinadora de la adaptación dentro de su organización. Si desea realizar una consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto mediante el correo electrónico info@balliuexport.com.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• País y otros datos de localización profesional.
• Datos profesionales, como la empresa y el sector de actividad.
• Información relacionada con la solicitud, el proyecto o una posible colaboración comercial.
• Dirección IP, fecha y hora en la que ha accedido a nuestros servicios, navegador de internet que use y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Cualquier otra información o dato que decida compartir con nosotros, incluido el contenido incorporado voluntariamente en los campos de consulta o comentarios.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación de los campos indicados en el formulario para poder atender la solicitud o permitir el acceso a determinados servicios. No facilitar los datos personales obligatorios supone la imposibilidad de tramitar la solicitud, suscribirse, registrarse o participar en aquellas promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.

¿POR QUÉ Y PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS?

En BALLIU EXPORT tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar solicitudes de información, contacto, catálogo, proyectos, distribución o colaboración comercial.
• Contactar con el interesado y realizar el seguimiento necesario de la solicitud recibida.
• Gestionar la relación comercial o precontractual derivada de la consulta.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios.
• Analizar la navegación, las páginas visitadas y determinadas interacciones, así como medir el rendimiento de las campañas, cuando el usuario haya autorizado las cookies correspondientes. Si el usuario completa un formulario, esta información podrá asociarse a su solicitud para comprender mejor su interés y gestionar el seguimiento solicitado.
• Facilitar información a las Autoridades o a terceros cuando resulte necesario por obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Los tratamientos de datos personales realizados por BALLIU EXPORT se incorporarán a su Registro de Actividades de Tratamiento y se revisarán periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El tratamiento de sus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado para el alta en newsletters, el envío de comunicaciones comerciales cuando resulte necesario y los demás tratamientos que se identifiquen expresamente como basados en el consentimiento.
• Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y ejecución de contrato para gestionar consultas relacionadas con productos, proyectos, distribución o colaboración y, en su caso, la relación que se derive de ellas.
• Interés legítimo para gestionar y mantener relaciones profesionales o comerciales y realizar el seguimiento de las solicitudes recibidas, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.
• Consentimiento del usuario para el uso de cookies no necesarias, la medición de campañas y, cuando proceda, la asociación de la navegación con la solicitud enviada.
• Cumplimiento de obligaciones legales para la prevención del fraude, la comunicación con Autoridades públicas y la atención de reclamaciones de terceros.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, mientras se mantenga la relación comercial o precontractual. Posteriormente podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades.

Los datos procedentes de solicitudes de información o contacto se revisarán periódicamente y se eliminarán cuando hayan dejado de ser necesarios para gestionar la solicitud o la relación derivada de ella. Los tratamientos basados en el consentimiento se mantendrán mientras este no sea retirado y los datos continúen siendo necesarios para la finalidad informada.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se tratarán mientras se mantenga la relación que legitime su envío o hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga a recibirlas, según corresponda.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICAN SUS DATOS?

BALLIU EXPORT no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

Cuando resulte necesario, podrán acceder a los datos proveedores que actúen por cuenta de BALLIU EXPORT y presten servicios de alojamiento, mantenimiento o soporte tecnológico de las plataformas utilizadas, así como servicios de gestión de campañas. Estos proveedores solo podrán tratar los datos para prestar los servicios contratados, conforme a las instrucciones de BALLIU EXPORT y a las obligaciones de confidencialidad y seguridad que resulten aplicables.

Los datos también podrán comunicarse a las Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

¿DÓNDE SE ALMACENAN SUS DATOS?

Cuando el tratamiento implique una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, BALLIU EXPORT garantizará que se realice mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otro mecanismo válido conforme a la normativa aplicable.

¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?

Puede dirigir sus comunicaciones y ejercer sus derechos mediante una solicitud enviada al correo electrónico info@balliuexport.com.

En virtud de lo que establece el RGPD puede solicitar:

• Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos acerca de usted.
• Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa.
• Derecho de limitación del tratamiento: puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales en los casos legalmente previstos.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en el interés legítimo y, en cualquier momento, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, en los términos establecidos por la normativa.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puede pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
• Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Cada comunicación comercial enviada por medios electrónicos incluirá un procedimiento sencillo y gratuito para dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

El derecho de supresión no implicará la eliminación de los datos cuando su tratamiento siga siendo necesario para ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones. En estos casos, BALLIU EXPORT conservará únicamente los datos necesarios, debidamente bloqueados cuando corresponda, y no los utilizará para finalidades incompatibles.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de https://www.aepd.es/.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a BALLIU EXPORT de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de registro, contacto o suscripción. BALLIU EXPORT se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubieran celebrado con los usuarios cuando los datos facilitados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

BALLIU EXPORT no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

BALLIU EXPORT se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a BALLIU EXPORT de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por BALLIU EXPORT siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿CÓMO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS MENORES DE EDAD?

En principio nuestros productos o servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), BALLIU EXPORT exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICAMOS PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES?

BALLIU EXPORT ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a BALLIU EXPORT.

BALLIU EXPORT no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a BALLIU EXPORT; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de BALLIU EXPORT. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Las páginas web de BALLIU EXPORT pueden contener enlaces a otras páginas de su titularidad y a sitios web de terceros. Cuando el usuario acceda a un sitio web de un tercero, el tratamiento de sus datos quedará sujeto a la política de privacidad de dicho sitio.

¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

Las páginas web de BALLIU EXPORT pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar las preferencias del usuario, analizar la navegación y medir la eficacia de las campañas. Cuando la información obtenida mediante estas tecnologías permita identificar o singularizar al usuario, será tratada como dato personal conforme a la presente Política de privacidad.

Cuando el usuario haya autorizado las cookies correspondientes, BALLIU EXPORT podrá registrar las páginas visitadas y determinadas interacciones realizadas. Si posteriormente completa un formulario, esta actividad podrá asociarse a su solicitud para comprender mejor su interés y gestionar el seguimiento solicitado.

El usuario puede obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y opciones de configuración en nuestra Política de cookies: https://news.balliuexport.com/politica-de-cookies.

¿PUEDE MODIFICARSE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta política de privacidad puede modificarse, le recomendamos que la revise con cierta periodicidad.